外部获取信息的方式

问题如下：

从外部获取信息的方式有（ ）。

选项：

解释：

答案：ACD

考点：获取信息的途径

解析：从外部获取信息的方式，包括：

①财务信息。互联网、产业出版刊物、政府官方的统计数据、产业协会和产业顾问以及专家，都是获取信息的来源。

②客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料，其中一些信息是共享的。

③内部管理指标。财务指标，如资产回报率（ROA）以及销售回报率能部分反映内部信息。

④管理效率。其他信息也能在年度报告中找到，特别是相对比率，如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。

⑤学习和成长指标。这是最难评估的指标。虽然企业有很多可以表征其前景的领域，比如开发新产品、进军新的市场，以及传播知识的能力等，但是这些都是不容易量化的。

因此，选项A、C、D正确。