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金融民工阿聪 · 2021年08月04日

为什么不选A呢

NO.PZ2020033005000023

问题如下:

甲公司是一家生鲜超市,他采用事业部制组织结构,如公司有零售事业部,集团大客户事业部等等。根据甲公司的情况,他最有可能采用下列哪种协调方式( )

选项:

A.工作过程标准化 B.直接指挥,直接控制 C.技艺( 知识)标准化 D.工作成果标准化

解释:

答案:D

考点:本题考查组织协调机制的理解。D选项正确。

解析:根据题干描述,甲公司适合采用工作成果标准化。 工作成果标准化:组织通过预先制定的工作成果标准,实现组织中各种活动的协调。这种协调只规定最终目标,不限定达到目标的途径、方法、手段和过程。 就像书籍装订一样,出版社只要求印刷厂按照一定的质量标准完成任务,而不限制书的内页和封皮在什么地方印刷。 关于A选项描述的工作过程标准化:组织通过预先制定的工作标准,来协调生产经营活动。在生产之前,企业向职工明确工作的内容,或对工作制定出操作规程及其规章制度,然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行,以实现协调。例如,企业在制定好自动生产流水线的标准以后,工人在生产过程中便根据这个标准,进行生产和检验产品。一旦生产出现问题,管理人员便用这个标准来检查和调整。这样,企业的成员在执行标准的同时, 就形成了某种程度的协调。 关于B选项的直接指挥,直接控制:指组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。这位负责人发布指示,监督工作。形象地讲,这种协调机制如人的大脑一样,同时协调两只手的活动。 关于C选项的技艺(知识)标准化:是指组织对其成员所应有的技艺、知识加以标准化。有些组织内的工作专业性强,工作过程和工作成果均无法标准化。例如,外科大夫在给病人进行手术时,需要麻醉师的配合。在手术前配合方案可能已经制订好,但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料,又没有过多的时间与麻醉师讨论,只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的情况。因此,这种协调机制主要是依靠组织成员在任职以前就接受了必要的、标准化的训练,成为具有标准化知识和技能的人才,在实际工作中,他们便可以根据自己的知识和技艺,相互配合与协调。这是一种超前的间接协调机制。

为什么不选A呢?还是说这种销售型企业,都只能选D?就只管把东西卖出去就好?

1 个答案

maggie_品职助教 · 2021年08月05日

嗨,努力学习的PZer你好:


因为超市是零售企业,因此销售是重中之重。至于过程比如仓储、物流配送、采购也都重要,也会有标准化流程,但相比于销售结果,这个过程相对来说就不那么重要了。题目问的是最有可能而不是说只能,所以选择一个更加何时的选项。

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