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wyrw · 2024年10月20日

communicate with client

NO.PZ2023021602000089

问题如下:

Ken Kawasaki, CFA, shares a building with a number of other professionals who are also involved in the investment management business. Kawasaki makes arrangements with several of these professionals, including accountants and lawyers, to refer clients to each other. An informal score is kept on the expectation the referrals will equal out over time, eliminating the need for any cash payments. Kawasaki never mentions this arrangement to clients or prospective clients. Does Kawasaki's agreement with the other building occupants most likely violate any CFA Institute Standards of Professional Conduct?

选项:

A.No. B.Yes, related to referral fees. C.Yes, related to communication with clients.

解释:

B is correct because Standard VI(C) requires disclosure of any compensation, consideration, or benefit received from or paid to others for the recommendation of products or services. Even without cash changing hands the arrangement provides for a quid pro quo referral of clients and should be disclosed.A is incorrect because Kawasaki has violated the Standards.C is incorrect because this Standard has not been violated as it relates to disclosure to clients of the general principles of the investment process used and not disclosure of any compensation, consideration, or benefit received from or paid to others for the recommendation of products or services as Standard VI(C) requires.


参考另外一道题目的逻辑,从业者需要告知客户他与其他合作方的合同,牵扯违反了communicate with client的问题。那本题为何不涉及与客户沟通的问题,而只是费用层面的问题。不太理解,希望可以把两题的思路对照着做解释,谢谢

1 个答案

王暄_品职助教 · 2024年10月21日

首先来看您提问的题目:Ken Kawasaki, CFA,与其他投资管理业务的专业人士共用一个建筑,并与他们达成协议互相推荐客户。他们保持一个非正式的记录,期望推荐能够相互抵消,从而避免现金支付。Kawasaki从未向客户或潜在客户提及这一安排。

这题的焦点在于Kawasaki未能向客户披露他与其他专业人士之间的互惠推荐安排。这直接违反了Standard VI(C) Referral Fees,该准则要求披露因推荐产品或服务而从他人那里获得或向他人支付的任何补偿、报酬或利益。即使没有直接的现金支付,但存在的互惠安排仍然构成了一种利益交换,因此需要披露。

对于您截图的问题:Jackson Barnes, CFA,为一家保险公司提供金融规划服务,并建立了一个包括会计师、律师和经纪人在内的专家网络。每个专家都是独立承包商,他们分别向Barnes收费,并根据Barnes推荐的客户数量提供折扣。

这题问的是Barnes应该采取什么步骤以符合CFA道德准则。根据准则,Barnes需要向客户披露他与承包商之间的安排,因为这涉及到因推荐而获得的补偿或利益。这既涉及到Standard VI(C)的推荐费披露要求,也涉及到与客户沟通的问题,因为客户需要了解Barnes与这些专家之间的关系以及可能存在的利益冲突。


现在给您对比两个题目:

在题目1中,Kawasaki的违规行为主要集中在未能披露推荐费安排上,尽管这种安排是以非现金形式存在的。这主要是一个费用层面的问题,但披露的缺失也影响了客户对Kawasaki推荐动机的了解。

在题目2中,Barnes的情况更复杂,因为他不仅需要披露与承包商之间的经济安排(费用层面),还需要在客户同意聘请他之前就告知客户这种安排(与客户沟通的问题)。这要求更高级别的透明度,以确保客户能够做出知情的决策。


综上所述,两道题目都涉及到了CFA在推荐产品或服务时的披露义务。题目1主要强调了费用层面的披露要求,而题目2则在此基础上进一步强调了与客户沟通的重要性。在题目1中,虽然Kawasaki的违规行为主要与费用相关,但披露的缺失也间接影响了客户对其推荐动机的信任。因此,两道题目都提醒CFA在执业过程中要保持高度的透明度和诚信。


希望我的解释可以帮助您理解~