Frances · 2024年06月29日
NO.PZ2023090508000003
问题如下：
________________ refers to characterizing types of customers a firm may serve according to attributes such as geography, demographics, behavior, preferences, income, affinity for technology, and self-image.
选项：
A.Channeling
Segmenting
Direct selling
解释：
B is correct. Companies often identify and group prospective or current customers into segments based on attributes useful for sales, marketing, and product design.
A和B的区别解释一下。channel和segment都有分区的含义啊
王琛_品职助教 · 2024年07月01日
嗨，从没放弃的小努力你好：
1
虽然“Channel”在某种程度上也有“分区”的含义，但它主要是指产品传递的路径和途径
而“Segmenting”则是基于客户属性的市场划分
根据题干所述，Segmenting 符合题意哈
2
关于 channel
2.1
通常指的是分销渠道，即公司用来将产品或服务，传递给最终客户的途径
渠道可以包括零售商、批发商、代理商、线上平台等
每个渠道本质上是一个“路径”或“途径”，通过这些途径，产品从生产者到达消费者手中
2.2
零售渠道：包括实体店，如沃尔玛、家乐福等
在线渠道：包括电商平台，如亚马逊、淘宝等
直销渠道：公司直接销售给客户，如通过公司的官网
2.3
这些“渠道”是企业将产品传递给不同客户群体的路径
因此，"Channel"在某种程度上可以被视为一种“分区”方式，但这种分区是基于产品传递的路径，而不是基于客户的属性
请参考强化班讲义墨迹版 P76
3
关于 Segmenting
3.1
与"Channel"不同，"Segmenting"指的是市场细分，是根据客户的地理位置、人口统计特征、行为、偏好等，将市场划分为不同的客户群体
这种分区方式是为了更好地理解和满足不同客户群体的需求，以便制定更有针对性的营销策略
3.2
地理细分：根据不同地区的客户划分市场，如城市和农村客户
人口统计细分：根据年龄、性别、收入水平等划分市场
行为细分：根据客户的购买行为、使用习惯等划分市场
请参考基础班讲义墨迹版 P375
----------------------------------------------虽然现在很辛苦，但努力过的感觉真的很好，加油！
