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AcelinYoung · 2023年07月23日
老师您好 题目中 组织相关管理人员走访学习了某著名连锁餐饮集团管理下属分店的经验，这个不是一般基准吗？
maggie_品职助教 · 2023年07月24日
嗨，从没放弃的小努力你好：
制定整改方案是“瞄准”同行业的标杆企业，说明它的是以竞争对手为标杆进行比较。而到餐饮企业去学习的目的是为了提升顾客的满意度即“顾客预期”，题干没有对于“一般基准”的描述。
----------------------------------------------虽然现在很辛苦，但努力过的感觉真的很好，加油！
