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光光 · 2022年07月26日
没有理解老师的解释。最后这段字面的意思是:客户说实际表现不好,经理research了下,发现确实如客户所说,向客户解释理由,是因为typo(即开始公布的表现好是写错了,是typo)。这个逻辑也没有问题呀。为什么一定认为这个经理是欺诈呢?
王暄_品职助教 · 2022年07月27日
哦哦 我没有读明白 破折号中间那句“human typo”不是给客户说的吗?
不是的啦,这是作者的描述
这里说是manager的欺骗主要因为:他发现了错误,明明这是human typo,但他却去责怪说这是程序问题
所以manager在欺骗客户。
光光 · 2022年07月27日